- Boa noite senhor. Qual o seu pedido?
- Boa noite. Eu acho que eu vou querer o número 1. Ou será que pego o nº
4? Se bem que o Angus cai bem né?
- Sim senhor. E então, qual o seu pedido?
- Vou querer a promoção nº4.
- Com R$ 1,00 aumenta a batata?
- Como assim?
- Senhor, a promoção que o senhor escolheu vem com o sanduíche, com
batata média e refrigerante de 500 ml.
- Qual o tamanho da batata média?
- Bom, é aquela caixinha vermelha cheia.
- E da batata grande?
- É aquela caixinha vermelha maior ao lado.
- Entendi. Daqui me parecem quase do mesmo tamanho.
- Vou pegar para o senhor. Só um minuto.
- Ok.
- Aqui senhor. A batata grande ocupa essa caixinha quase toda. A média
ocupa essa outra caixinha toda.
- Ué, mas se você colocar essa caixinha QUASE toda como você disse, vai dar a mesma
quantidade de batata que essa outra caixinha cheia.
- Não, senhor. Na batata grande, há mais batatas que a batata média. Pode
confiar.
- Sei não hein. Acho que vocês colocam a mesma quantidade. Só que a batata é maior mesmo, não a
quantidade.
- Enfim, senhor, vai querer aumentar a batata com R$ 1,00?
- Não, melhor não.
- Ok.
- Qual a bebida senhor?
- Posso aumentar a bebida para 700 ml.
- Perfeitamente senhor.
- Então eu quero suco de maracujá.
- Senhor, só
temos refrigerante nessa quantidade. Sucos só até 500 ml.
- Por quê?
- Infelizmente, senhor, não temos sucos de 700 ml. Só refrigerantes.
- Isso eu entendi. Não entendi o motivo.
- Não sei informar senhor.
- Você poderia chamar o gerente, por favor?
- Claro.
....
- Pois não senhor.
- Boa noite. Eu quero saber porque não existem sucos de 700 ml aqui. Só
refrigerantes.
- Porque não senhor. Nossas máquinas não estão preparadas.
- Como não?
- Não estão senhor. Elas aqui estão programadas para 300 ml e 500 ml. Apenas
refrigerantes tem a opção de 700 ml.
- Por que vocês não apertam o botão de 300 ml duas vezes e colocam gelo?
Assim, iria ter 600 ml de suco, porém com um volume de 700 ml.
- Não podemos senhor. Infelizmente não tem jeito. Mais alguma coisa?
- Não, fazer o que. Vou querer o suco de 500 ml mesmo.
- Ok, vou chamar o Deividson para continuar o atendimento do senhor.
....
- O senhor então vai querer o número 4, com suco de maracujá, correto?
- Errado. Tem as batatas médias também.
- Sim, número 4, com batatas médias e suco de maracujá. Dá R$ 16,25.
- Bem, pensei melhor, acho que não vou querer a promoção número 4 não.
Vou querer a número 1.
- O senhor quer trocar o pedido?
- Sim.
- Ok, peraí. Vou chamar o gerente para cancelar. Só um minuto.
....
- Pronto, promoção número 1, com batatas médias e suco de maracujá? R$
16,25.
- Mas o quero o sanduíche sem cebola e picles.
- Ok.
- Ah, e quero o hambúrguer ao ponto, tem jeito?
- Senhor, as carnes aqui são bem passadas.
- Eu sei, por
isso quero ao ponto.
- Vou tentar dar um jeito.
- E não quero suco de maracujá não. Dá sono. Quero suco de manga.
- Não temos suco de manga senhor. Só laranja, maracujá, uva e pêssego.
- Mas no desenho da máquina de suco tem a figura de uma manga.
- Não é manga. É pêssego.
- É uma manga, tenho certeza.
- Não senhor. É pêssego. De qualquer forma, não temos suco de manga. Qual
suco vai querer?
- Já que não tem suco de manga, pode ser a coca mesmo. De 700 ml.
- O senhor vai querer então, a promoção número 1, sem cebola e sem picles. E com
batata média e uma coca né?
- Isso mesmo.
- O senhor tem certeza do pedido? É porque vou ter que chamar o meu
gerente aqui para cancelar o pedido anterior.
- Agora já decidi.
- Ok. Só um minuto.
....
- Pronto. Promoção número 1, sem cebola e sem picles. E com batata média
e uma coca né? Mais alguma coisa?
- Ah, a coca é sem gelo.
- Ok.
- Dá R$ 15,25.
- Aqui o cartão. Débito.
- Pode inserir o cartão.
- Inserir onde?
- Aqui senhor. Pode digitar a senha.
- Pronto.
- Deu senha inválida senhor.
- Vou tentar de novo, posso?
- Claro. Digite
agora.
- Acho que agora foi.
- Senha inválida. De novo.
- Ah, agora lembrei. Posso digitar de novo?
- Senhor, acredito que se o senhor digitar a senha errada de novo, vai bloquear
o cartão. O senhor vai arriscar?
- Melhor não né? Tente esse outro cartão aqui. Crédito.
- Ok.
- Passou?
- Sim, agora é só assinar aqui.
- Pronto.
- É só aguardar ao lado. Próximo.
...
- Senhor, é para aguardar ao lado. Tenho que chamar o próximo.
- Mas é que não tem espaço aqui.
- Vá mais para o lado senhor, até a fita.
- Mas aí atrapalho o outro caixa.
- Ele não está funcionando senhor.
- Ok. Se o gerente reclamar vou falar que a culpa é sua.
- Tudo bem senhor. Próximo.
- Err... Só uma coisinha...
- Pelo amor de Deus senhor. O que quer?
- Tem catchup?
- Tem, toma.
- E mostarda?
- Tem, toma.
- E maionese?
- NÃO SENHOR, NÃO TEMOS MAIONESE. SERÁ QUE POSSO ATENDER O PRÓXIMO?
Próximo! Boa noite senhor?
E até que
enfim, após 20 minutos de espera, consegui chegar ao caixa e ser atendido. Mas não sem antes
ouvir o senhor, ao lado:
- Esses atendentes são estressados demais....
PS: Estes fatos são reais.
Nossa, ja ia te xingar.. kkkkk... Ainda bem q li até o final hahaha
ResponderExcluirEu não tenho este sangue de barata, já teria detonado o cara.
ResponderExcluirCulpa sua, trocou os pedidos. Você vai discutir a logística de um fast food com um funcionário que recebe salário mínimo???
ResponderExcluirAcho que você não leu o texto todo. Não fui quem trocou os pedidos. Eu era o próximo. Apenas assisti aos fatos. E o funcionário agiu correto. Critiquei apenas o cliente.
ExcluirCorreto!
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